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Branche Handel & E-Commerce: 86 KI-Berater (Stand Oktober 2026)

Beratungsunternehmen für Künstliche Intelligenz (KI) für die Branche Handel & E-Commerce. Der Atlas führt 86 Einträge aus 12 Bundesländern.

86 Einträge
12 Bundesländer
7 nennen ein Förderprogramm

Im Handel setzen Unternehmen KI häufig für Artikeltexte, die Auswertung von Kundenbewertungen und Absatzprognosen ein. Das zeigt eine Umfrage des Handelsverbands Deutschland (HDE) aus dem Jahr 2025. An der Online-Umfrage haben Ende 2024 Händlerinnen und Händler aus 175 mittelständischen und großen Handelsunternehmen teilgenommen.

KI in Handel und E-Commerce: typische Anwendungsfälle

Artikeltexte: Das Erstellen von Artikeltexten steht in der HDE-Umfrage an erster Stelle der umgesetzten KI-Anwendungen.
Absatzprognosen: Allgemeine Absatzprognosen gehören zu den häufigsten umgesetzten und geplanten Anwendungen.
Kundenservice: Ein Chatbot auf der Website beantwortet häufige Fragen von Kundinnen und Kunden. Das Mittelstand-Digital Zentrum Handel zeigt dazu ein Praxisbeispiel. Das Mittelstand-Digital Zentrum Zukunftskultur empfiehlt: Informieren Sie Ihre Kunden über den Chatbot und regeln Sie die Übergabe an einen Menschen.
Kundenbewertungen auswerten: Die Auswertung von Kundenbewertungen in sozialen Medien gehört zu den häufigsten umgesetzten und geplanten Anwendungen.
Angebote und Preise: Personalisierte Angebote und Preise stehen bei den geplanten Anwendungen weit oben.

Kostenlose Unterstützung zur Digitalisierung bieten die Mittelstand-Digital Zentren, darunter das Zentrum Handel.